0800net - Software para Service Desk

Software para Central de Serviços Compartilhados - CSC, Service Desk, Help Desk, Inventário, CRM, SAC
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SERVIÇOS

A Ellevo vai além do desenvolvimento de aplicações. Está comprometida com os mais modernos e atuais conceitos de soluções de sistemas. Atualmente a empresa já conta com implantação do CMMi - Capability Maturity Model Integration no nível 2, confirmando assim, o nosso compromisso de melhoria contínua junto a seus clientes.

Ainda no conceito de soluções, a Ellevo oferece, através do 0800net, modelos de atendimento personalizados de acordo com as necessidades de mercado. Sua equipe de técnicos e consultores, motivados pela atraente filosofia da empresa e do produto 0800net, mantem-se atualizados quanto aos mais rentáveis e eficazes modelos de serviços.

A Ellevo, no conceito de solução de gerenciamento de projetos e serviços dispõe de ampla expertise para:

  • Implantação da solução 0800net e Consultoria para gestão de projetos em quaisquer níveis de complexidade, em quaisquer segmentos de empresas, inclusive com aderência aos moldes dos SLA's - Service Level Agreement ).

  • Treinamento para utilização completa da solução 0800net, além de cursos de apoio para a área de gestão de TI.

  • Outsourcing da solução 0800net, provendo não somente recursos técnicos, mas também gerenciais, voltados ao negócio do cliente.

  • ASP - Applicaton Service Provider , para empresas que optarem pela total terceirização de seus serviços de gestão de atendimento e projetos internos, com segurança e confiabilidade de suas informações críticas e estratégicas.

  • Suporte Técnico fornecido através da própria solução 0800net, facilitando e agilizando o atendimento a sua base instalada. Além disso, oferece meios de acesso ao suporte técnico que atendem a todas as possibilidades e a todas as localidades de seus clientes.

Com uma solução tão abrangente e flexível como o 0800net, a Ellevo não poderia deixar de atender a todas as demandas de serviços de seus clientes, quer diretamente, quer através de sólidas e dedicadas alianças estratégicas.

Conheça mais sobre como podemos atender as demandas de serviços de sua empresa, através de nossas soluções. Explore nosso universo e descubra como podemos ajudá-lo a otimizar seus processos e recursos internos e dispor-lhe de informação precisa e ágil para formulação de suas estratégias de negócios

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